Termos e Condições

Termos e Condições

  1. Termos e Condições
  2. Direto a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra
  3. Segurança
  4. Preços
  5. Envio do Produto e Entrega
  6. Inspeção da Entrega
  7. Informação sobre a Devolução
  8. Disponibilidade
  9. Processo da encomenda
  10. Lei aplicável
  11. Alteração dos termos e condições
  12. Promoções
  13. Política de Cancelamento de encomendas

  1. TERMOS E CONDIÇÕES
    1. ASPETOS GERAIS
      • A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento.
      • O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.
    2. FUNCIONALIDADES DO SITE
      • Utilizador Registado
        • De forma a aceder a mais funcionalidades, o Utilizador poderá registar-se no Site. O Utilizador deve preencher um formulário e deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:
          • Primeiro e Último nome;
          • Endereço de correio eletrónico;
          • Palavra-chave.
        • Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte.
        • Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.
      • Funcionalidades da Conta
        • O Utilizador Registado tem acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo.
        • Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração ou eliminação definitiva. Pode consultar as suas encomendas e devoluções. E tem acesso a páginas restritas.
      • Catálogo de Produtos (Loja online)
        • A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.
        • Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.
        • Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.
        • Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
          • As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
          • O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
          • Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
          • Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, se encomendar algum artigo que esgote, será reembolsado da totalidade do que pagou.
    3. DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS
      • Agradecemos a Consulta da nossa Politica de Privacidade.
    4. PROPRIEDADE DOS DADOS FORNECIDOS NO SITE
      • Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua reutilização, com fins comerciais ou não.
    5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
      • O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site.
      • É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
      • O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas.
      • Nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.
    6. DISPOSIÇÕES FINAIS
      • No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de cancelar a sua conta de utilizador, com ou sem aviso prévio.
      • Temos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está sempre vinculado à versão atualizada dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.
      • Não é permitida a reprodução total ou parcial de quaisquer imagens ou conteúdos deste site, por meios eletrónicos, mecânicos, ou outros, incluindo cópia, impressões ou capturas de ecrã, sem permissão expressa por escrito da For All Seasons. Se quiser pode sempre pedir permissão para o fazer.
      • Ao aceder e usar o nosso site, assim como adquirir produtos, contidos nele, está a concordar com as condições de uso do mesmo. As condições poderão ser atualizadas sem aviso prévio, e por tal recomendamos a visita regular desta página para tomar conhecimento de quaisquer alterações das mesmas.
      • Reservamo-nos o direito de retirar ou alterar serviços/produtos/conteudos sem aviso prévio, assim como bloquear o acesso a algumas áreas sem tempo definido.
      • Não nos responsabilizamos por possíveis falhas na rede internet, podendo no entanto necessitarmos de, temporariamente, fazer alguma interrupção da prestação do serviço, por necessidade de proceder a ações de conservação, manutenção ou qualquer tipo de alteração na rede informática. Nele não existem quaisquer características que possam prejudicar de alguma forma o sistema ou aparelho que o utilizador possa estar a usar, sendo que, qualquer avaria, dano, perda ou outros custos que o utilizador venha a ter, decorrente do uso deste site, são de exclusiva responsabilidade e suportados pelo utilizador.
      • As encomendas só podem ser efetuadas por maiores de 18 anos, comprometendo-se a fornecer dados verdadeiros que permitam processar e entregar com êxito a referida encomenda.
      • Estas condições e termos gerais de venda regulam a aceitação de encomendas efetuadas no nosso site.
  2. DIREITO A NÃO ACEITAR A ENCOMENDA OU CANCELAR A COMPRA 
    1. Reservarmo-nos ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo.
    2. Se o produto já não se encontrar disponível/em stock (os pagamentos serão devolvidos na sua totalidade);
    3. Se a transferência para pagamento da encomenda não for recebida por nós num período máximo de 5 dias úteis após a aceitação da sua encomenda;
    4. Se suspeitarmos que se trate de uma encomenda suscetível de fraude;
    5. Se desconfiarmos que seja revendedor, para revender alguns dos nossos artigos fale connosco através dos meios disponiveis no nosso site;
    6. Se existir algum erro na cotação do preço;
    7. Se não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido por si.
  3. SEGURANÇA 
    1. O nosso site usa uma tecnologia de segurança avançada de encriptação.
    2. As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra, até que a sua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida.
    3. A For All Seasons não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios electrónicos de comunicação ou transmissões de vírus.
  4. PREÇOS 
    1. Os preços dos produtos exibidos no site são isentos de IVA.
    2. As taxas de envio são aplicadas por encomenda.
    3. O preço exato da taxa de envio dependerá do peso total da sua encomenda.
    4. Os preços praticados no nosso site são marcados em euros.
      • Preço total
        • O preço total especificado no menu final da encomenda inclui os custos de envio.
      • Alterações de preço
        • Os preços dos artigos apresentados no nosso site estão sujeitos a alterações. A For All Seasons reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio.
        • A quando da sua encomenda os preços apresentados são os aplicados a essa compra
      • Erros nos preços
        • Tentamos sempre manter o site o máximo possível atualizado, contudo é possível que a informação sobre o preço no site venha a conter alguns erros. A For All Seasons, reserva-se o direito a cancelar a sua encomenda, caso de tal aconteça.
  5. ENVIO DO PRODUTO E ENTREGA 
    1. Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação, com o número de envio atribuído com a hiperligação para que possa efetuar o seguimento da encomenda no site da transportadora.
    2. Para efetuar o seguimento da encomenda online, aquando da recepção do e-mail de confirmação da expedição, deve seguir o link fornecido, tenha atenção porque pode não obter resultados no momento. A informação sobre o envio pode demorar algumas horas até ficar disponível no site da transportadora.
    3. As encomendas são entregues de segunda a sexta, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que indicar ao efetuar as mesmas.
    4. Será feita uma tentativa de entrega por um funcionário da transportadora na morada indicada pelo cliente. Caso não esteja, este, deixará um postal para levantar na estação mais próxima de si.
      • AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, pois a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora no dia da entrega.
    5. Tenha especial atenção aos dados fornecidos, por si, porque o fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução, ocorrendo custos adicionais para o cliente.
    6. Uma vez a encomenda paga e caso detete algum erro nos dados de envio, entre em contacto connosco o mais rápido possível.
    7. Se optar pelo serviço de entrega em mãos, a encomenda estará disponível para entrega no local combinado anteriormente. No dia anterior, o destinatário receberá um e-mail, informando que esta se encontra disponível para levantamento. Este serviço apenas está disponível para encomendas até 5 kg.
  6. INSPEÇÃO DA ENTREGA 
    1. No momento da entrega, deverá verificar o produto enviado no sentido de averiguar eventuais defeitos. Se constatar que os produtos contem defeitos, deverá entrar em contacto connosco imediatamente, a informar da situação. A loja online For Al Seasons procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte, através do mesmo método de pagamento ou de um vale no mesmo valor para uma próxima compra, logo que, recepcione o artigo devolvido e complete o processo de verificação do estado do mesmo.
    2. A encomenda considera-se aceite se, após recepcionada, a mesma não for reclamada nos 5 dias subsequentes.
  7. INFORMAÇÃO SOBRE A DEVOLUÇÃO 
    1. Caso a sua devolução tenha como motivo justificado a existência de defeito dos produtos encomendados, as despesas de envio e devolução, serão suportados por nós, de acordo com a análise de produto feita pelos fornecedores.
    2. Caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos, não nos cabe a nós efetuarmos o reembolso dos custos de envio.
    3. Os reembolsos serão feitos com base na forma de pagamento, ou através de um vale, a ser descontado numa próxima compra. Se efetuou o pagamento por entidade e referência, é necessário que nos faculte os seus dados bancários para procedermos à devolução dos valores a devolver para a sua conta bancária, no momento em que se iniciar o processo de devolução. Receberá o reembolso após os artigos terem sido rececionados, analisados e processados. Este período pode variar entre 5 a 14 dias após termos os artigos em nossa posse.
    4. Para obter informações adicionais sobre o processo de devolução consulte a nossa secção Devoluções.
  8. DISPONIBILIDADE 
    1. O cumprimento de todas as encomendas realizadas no nosso site está sujeito à disponibilidade dos mesmos no momento do envio ao cliente.
    2. Tentamos, ao máximo, assegurar que todos os artigos que são colocados à venda no nosso site estejam em stock. Contudo reservamo-nos o direito de não aceitar ou cancelar quaisquer encomendas já confirmadas para produtos que, no momento, já não tenham stock. Neste caso informaremos o cliente, de tal facto e procederemos ao reembolso do valor pago.
  9. PROCESSO DA ENCOMENDA 
    1. Fazemos todos os possíveis para que as fotografias, dos produtos apresentados no site sejam o mais aproximado ao nível da cor. No entanto, este é um facto que depende de cada monitor e definições do mesmo. Não podemos, assim, garantir que o seu monitor reflita a cor real do produto.
    2. Todos as medidas são aproximadas, no entanto fazemos todo os esforços para assegurar que elas são tão precisas quanto possível.
    3. Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estejam corretos. No entanto, reservamo-nos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, por nós, incluindo preços e promoções.
    4. A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:
      • Produto fora de stock.
      • Incapacidade em obter autorização de pagamento.
      • Encomendas fraudulentas.
    5. Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.
    6. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.
    7. É possível o cancelamento de encomendas que ainda não foram enviadas.
    8. Podemos modificar os preços sem aviso prévio. Todos os preços são isentos de IVA.
    9. Após finalizar a sua encomenda on-line, será enviada uma mensagem de correio electrónico para o endereço disponibilizado, para o efeito, com a confirmação de recepção da sua encomenda.
    10. Os envios são feitos em nome de For All Seasons – Ângela Rodrigues
  10. LEI APLICÁVEL 
    1. As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do website ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
  11. ALTERAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES 
    1. Temos o direito de alterar os presentes Termos & Condições em qualquer altura.
    2. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
    3. Recomendamos a visita regular desta página para tomar conhecimento de quaisquer alterações das mesmas.
  12. PROMOÇÕES/CAMPANHAS
    1. Estarão disponiveis no nosso site, temporariamente, algumas promoções e campanhas que poderá ter acesso, dentro dos prazos estipulados por nós.
  13. CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
    1. É possível fazer o cancelamento de encomendas após pagamento mas antes da mesma entrar em processamento. Para isso, deverá efetuar o seu pedido de cancelamento através do email encomendas@forallseasons.pt fornecendo-nos o seu código da encomenda. O reembolso da sua compra será efetuado através do mesmo meio de pagamento que utilizou, devendo facultar o seu Iban, para procedermos ao reembolso da mesma.
    2. O prazo de reembolso é entre 5 a 14 dias úteis.
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